Perguntas Frequentes
Se os códigos de suporte forem exibidos na tela sensível ao toque da impressora, consulte Lista de Códigos de Suporte para Erros da Impressora.
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Erro
- Lista de Códigos de Suporte para Erros da Impressora
- Quando ocorreu um erro
- Mensagem é Exibida
- 1000 é exibido
- 1003 é exibido
- 1300 é exibido
Rede
- Conexões de rede de fácil compreensão
- Resolver Problemas de Rede com as Funções de Diagnóstico da Impressora (Windows/macOS)
- Não é possível encontrar a impressora na rede
- Não é possível passar da tela Conexão com a impressora (Não é possível encontrar a impressora conectada via USB)
- Conexão com a Conexão direta sem fio
- Alterar para offline (Windows)
- Verifique o SSID e a Chave de Criptografia do Roteador Sem Fio Conectado ao Computador ou Smartphone
Impressão
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Fax
Outra
- Configurar/Gerenciar segurança
- Procurar impressora pelo endereço IP ou nome de host durante a configuração
- Falha ao Instalar os MP Drivers (Driver da Impressora) (Windows)
- Atualizar os MP Drivers (driver da impressora) no ambiente de rede (Windows)
- Subst. tinta na cabeça impress.
- Recarregando Cartuchos de Tinta
- Reparando a Impressora
Perguntas não Listadas Acima
Erro
- Não é possível usar aplicativos anteriores
- Desativar notificações para o erro 2114
- O software não funciona no macOS 15 ou posterior
Rede
- Imprimindo as Configurações da Rede
- Alternando a conexão da Impressora para rede ou dispositivos
- Chave de Rede (Senha) Desconhecida
- Não é Possível Lembrar Senha do Administrador da Impressora
- Não é possível usar a impressora depois de substituir o roteador sem fio ou alterar suas configurações
- Mensagem Exibida no Computador Durante a Configuração
- Verificando as Informações de Rede da Impressora
- Restauração das configurações de LAN da Impressora para os padrões
- Problemas de Conexão USB
- Atualizando o Firmware da Impressora
- Conexão Wi-Fi
- Solução de Rede 1-2-3
Impressão
- Não é possível imprimir usando o AirPrint
- A Impressão (Cópia) Para
- A Impressora não pega o papel ou apresenta o erro Alimentar papel/"Sem papel"
- Problemas de Impressão Duplex Automática
- Não Há Alimentação de Papel na Origem do Papel Especificada no Driver da Impressora (Windows)
- Códigos de Barras Impressos Não São Reconhecidos
- A Posição de Impressão Muda
- Faixas
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